Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

BESTbuySHOPPING di Acquadro Dott. Nicolò & C. s.a.s.
Via Oropa 8, 13811 Andorno Micca (BI), Italia
P.IVA 02606960025
Email: info@bestbuyshopping.it – Assistenza clienti: service@bestbuyshopping.it

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti www.bestbuyshopping.it o acquisti da noi, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati per l’ordine e la consegna: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati.
  • Dati per la fattura (solo se li inserisci): ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario SDI o PEC.
  • Dati di pagamento: li gestiscono direttamente Stripe e PayPal. Noi non vediamo né conserviamo i numeri delle carte.
  • Dati dell’account (se ne crei uno): email, password cifrata, storico ordini e indirizzi salvati.
  • Richieste di contatto e valutazioni “Vendi il tuo iPhone”: i dati che scrivi nei moduli, nelle email o su WhatsApp.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, provenienza della visita (per esempio da Google o da un link), raccolti in forma anonima o aggregata per le statistiche e la sicurezza del sito.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

  • Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e garanzia – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Emettere fatture e tenere la contabilità – obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
  • Rispondere alle tue richieste (modulo, email, WhatsApp, valutazioni dell’usato) – misure precontrattuali o esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Promemoria del carrello non completato (carrello abbandonato): se inserisci la tua email nella pagina di pagamento e non completi l’ordine, possiamo mandarti fino a 3 email di promemoria nei 3 giorni successivi – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Puoi rifiutarlo con il link “No grazie” accanto al modulo o con il link in fondo a ogni email.
  • Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi nei pagamenti – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Statistiche anonime sulle visite (Koko Analytics, senza cookie e senza dati identificativi) – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Statistiche di Google Analytics – solo con il tuo consenso dato nel banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per decisioni automatizzate o profilazione.

4. A chi comunichiamo i dati

Solo ai fornitori che ci servono per offrirti il servizio, nominati, dove richiesto, responsabili del trattamento:

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) – pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e Link.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo) – pagamenti PayPal.
  • GLS e gli altri corrieri che usiamo – consegna e resi (nome, indirizzo, telefono).
  • Aruba S.p.A. (Italia) – hosting del sito.
  • Google Ireland Ltd. – Google Analytics, solo se acconsenti.
  • WhatsApp Ireland Ltd. – solo se scegli di scriverci su WhatsApp.
  • Trustindex – mostra sul sito le recensioni che i clienti ci hanno lasciato su eBay.
  • Il nostro commercialista e le autorità, quando lo prevede la legge.

Alcuni di questi fornitori possono trasferire dati fuori dall’Unione Europea (per esempio negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard.

5. Per quanto tempo li conserviamo

  • Ordini e fatture: 10 anni, come richiesto dalla legge fiscale e civile (art. 2220 c.c.).
  • Dati necessari per la garanzia: per tutta la durata della garanzia e dei termini di legge.
  • Account cliente: finché non chiedi di cancellarlo.
  • Richieste di contatto senza ordine: fino a 24 mesi.
  • Carrelli non completati: i dati vengono cancellati automaticamente entro 30 giorni.
  • Statistiche: in forma aggregata e anonima.

6. Cookie

Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (carrello, accesso all’account, pagamento sicuro) e, solo con il tuo consenso, cookie statistici. Tutti i dettagli e la possibilità di cambiare le tue scelte sono nella Cookie Policy.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità), opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso già dato, senza che questo tocchi la validità di quanto fatto prima della revoca (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a info@bestbuyshopping.it: rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). I pagamenti avvengono sulle piattaforme sicure di Stripe e PayPal. L’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per gestire il tuo ordine.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi che usiamo o la normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.